Indicador de maior peso do IDSS, o IDQS avalia a dimensão de atenção à saúde, considerando a qualidade da assistência prestada pelas operadoras.
A Sami Saúde alcançou, pelo quarto ano consecutivo, evolução no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), avaliação anual da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O avanço é puxado pelo excelente desempenho no Indicador de Qualidade em Atenção à Saúde (IDQS) — componente de maior peso do IDSS — onde a operadora obteve nota 0,9547, em uma escala que vai de 0 a 1, resultado próximo da pontuação máxima.
O IDQS avalia aspectos centrais da assistência, como ações de prevenção, gestão de condições crônicas e efetividade do cuidado. Esses pilares estão no centro do modelo adotado pela Sami desde sua fundação e explicam o avanço consistente da companhia também na nota geral do IDSS, que chegou a 0,7978, consolidando a operadora entre os destaques do setor.
Esse desempenho é sustentado por um modelo de cuidado proativo, baseado em médico pessoal, acompanhamento contínuo e coordenação integrada da jornada de saúde. Na prática, a Sami opera como uma plataforma digital única, onde o médico pessoal acompanha o histórico clínico do membro, orienta decisões e coordena o cuidado ao longo do tempo.
Grande parte das demandas é resolvida por meio de consultas online, garantindo agilidade e acesso ao atendimento de onde o membro estiver, sem abrir mão do cuidado presencial quando necessário. A centralização digital também simplifica processos como autorizações, encaminhamentos e acompanhamentos, tornando a experiência mais fluida, resolutiva e alinhada às necessidades reais do paciente.
Segundo Mario Saddy, Diretor de Vendas (CRO) da Sami Saúde, em um mercado historicamente orientado ao tratamento de doenças, a operadora se diferencia ao colocar a prevenção, o vínculo médico-paciente e a coordenação do cuidado no centro do modelo.
“Trabalhamos com equipes médicas dedicadas e acompanhamento contínuo em um único ecossistema. Isso fortalece a relação com o paciente, melhora os desfechos clínicos e gera eficiência, um resultado que hoje é reconhecido pelo principal órgão regulador do setor”, afirma.
“O IDSS é uma validação externa e técnica de que estamos entregando exatamente o que propomos: um cuidado descomplicado, coordenado e centrado no paciente. O destaque no IDQS mostra que investir em prevenção, vínculo e acompanhamento contínuo não só melhora a experiência do membro, como eleva o padrão de qualidade da saúde suplementar”, completa Saddy.
Com resultados consistentes e crescimento sustentado, a Sami reforça seu posicionamento como uma das operadoras que lideram a transformação do modelo de saúde suplementar no Brasil.
FONTE: PINA
