A Epson, líder mundial em tecnologia, anuncia seu novo programa de serviço e extensão de cobertura, CoverPlus, que foi desenvolvido para proteger o investimento de seus clientes e garantir a continuidade operacional dos equipamentos. O CoverPlus oferece soluções completas, suporte técnico especializado, atendimento preventivo e corretivo, sempre adaptados às necessidades de cada cliente ou projeto.
Em um ambiente empresarial cada vez mais exigente, a disponibilidade e o desempenho dos equipamentos são fatores cruciais. O CoverPlus surge para oferecer tranquilidade aos usuários Epson, assegurando que seus dispositivos funcionem corretamente por mais tempo e reduzindo custos inesperados.
O que faz do CoverPlus a escolha inteligente para o seu equipamento Epson?
- Suporte de especialistas: acesso a técnicos autorizados pela Epson e atendimento prioritário, garantindo que os equipamentos estejam sempre nas mãos de profissionais certificados.
- Qualidade garantida com peças originais Epson: utilização exclusiva de peças originais Epson, produzidas com os mesmos altos padrões de qualidade de seus produtos e com garantia.
- Atendimento contínuo: suporte por telefone e e-mail, além de assistência remota para diagnósticos e soluções rápidas.
- Formação e otimização: programas de treinamento e capacitação para que os usuários aproveitem ao máximo o potencial dos seus equipamentos.
- Flexibilidade e economia: planos de serviço estendidos com opções flexíveis que se ajustam ao seu orçamento, incluindo descontos progressivos para contratos de múltiplos anos adquiridos antecipadamente.
Modalidades de serviço adaptadas a cada necessidade
O CoverPlus oferece diferentes opções para atender às diversas demandas dos clientes:
- Contrato de serviço CoverPlus | On-Site: assistência técnica diretamente nas instalações do cliente, incluindo mão de obra especializada e peças de reposição para manutenção corretiva.
- Contrato de serviço CoverPlus | Carry-In: atendimento nos centros de serviço técnico autorizados Epson, ideal para clientes que podem levar seus equipamentos, garantindo eficiência operacional com o respaldo oficial.
- Contrato de serviço de manutenção preventiva: intervenções técnicas programadas por profissionais certificados para antecipar possíveis falhas, otimizar o desempenho e prolongar a vida útil dos equipamentos.
Benefícios exclusivos do CoverPlus:
- Controle dos gastos operacionais: planos com cobertura técnica e peças de reposição incluídas, que permitem prever os custos anuais de serviço e ajudam a evitar despesas inesperadas.
- Mais tranquilidade para o usuário: compromisso com um serviço rápido e confiável, garantindo o menor tempo de inatividade do seu produto Epson.
- Rede de centros de serviço: ampla rede de centros de serviço autorizados, equipados e certificados pela Epson para oferecer um atendimento técnico confiável.
Opções de cobertura especializadas:
- CarePlus: cobertura exclusiva de peças originais para centros de serviços e autogerenciadores.
- CoverKit: pacote de peças críticas para agilizar os reparos nos centros de serviço, reduzindo o tempo de atendimento.
Ampliação de cobertura e flexibilidade de contratação:
Os planos CoverPlus podem ser adquiridos no momento da compra do equipamento, durante o período de garantia ou como extensão de um plano vigente. Para equipamentos fora de garantia ou com cobertura interrompida, será realizada uma avaliação técnica prévia para assegurar a viabilidade do serviço.
O CoverPlus vai além de uma simples extensão: foi desenvolvido para acompanhar os usuários com soluções técnicas completas, suporte especializado e a tranquilidade de contar com a excelência Epson.
Para mais informações e para acessar os benefícios do CoverPlus, visite: epson.com.br/planes-servicio-extendidos
Fonte: EPSON
