Com foco na profissionalização de processos, empresa uniu seus profissionais com alunos de mestrado do Coppead e Universidade de San Diego

Confirmando seu DNA de inovação e formação de conhecimento, a Austral Seguradora recebeu o programa “Projetos Multiculturais”, uma iniciativa que reúne alunos de mestrado do Coppead – a Escola de Negócios da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e a Universidade de San Diego. A iniciativa consiste em consultorias gratuitas oferecidas por equipes mistas dos alunos das instituições, mentoradas por professores de ambas.

O foco do projeto foi a área Atuarial e de Inteligência de Negócios da empresa, com o objetivo principal de trazer melhorias na administração de seus processos, ampliando a visão da equipe em pontos de gestão e potencializando os seus resultados. O head Atuarial e de Inteligência de Negócios, Rafael Calzavara, explica a importância do programa: “A Austral Seguradora vem investindo para ter processos cada vez mais modernos, em linha com as melhores práticas de mercado e nossas necessidades internas. Ao reunirmos profissionais brasileiros e estrangeiros de outras indústrias e experiências, analisando e vivendo nossa rotina por uma semana, trazemos uma visão externa que desafia o nosso modo de pensar, trazendo soluções inovadoras e eficientes. Para o atuário, é uma experiência única de discutir a gestão de suas atividades de trabalho do dia a dia ”.

Ele destaca que o programa é tão impactante que, em uma semana de trabalho intensivo, o salto nas avaliações e conclusões pode ser considerado como o de um semestre. “Fomos provocados a repensar quem estava dedicado a qual atividade, o que era importante, sua visibilidade e entendimento por parte de todos”.

Os alunos de mestrado avaliaram as principais rotinas do time Atuarial e de Inteligência de Negócios seguindo a Metodologia Lean, que consiste em deixar operações de uma empresa mais enxuta, diminuir desperdícios gerais – inclusive de tempo – e focar na alta performance. “Pensamos o nosso processo interno por fases e, todos os dias, tivemos um feedback dos alunos que recebemos. Essa dinâmica animou o time, que viu a importância da uma cultura sólida de processos na execução de suas tarefas”, fala Rafael.

O executivo acredita que a equipe cumpriu seus objetivos e está ainda mais madura para assumir os planos de crescimento e profissionalização dos projetos em 2023. “Investir em intercâmbios e conhecimento reforça o valor que a companhia dá a novas propostas para ganhar dinamismo. Unir Austral Seguradora, o Coppead e os alunos da Universidade de San Diego fortalece nossa trilha de inovação planejada para este ano”, finaliza.

Para o analista pleno atuarial, Thales Millen, que participou do programa, essa foi uma oportunidade de aprender novas formas de entender e organizar processos, além do convívio com pessoas de outras nacionalidades e áreas de atuação. “Dois dos profissionais que recebemos são americanos e da área química, por exemplo. Tínhamos o mesmo foco para resolução dos nossos desafios: ampliar a fluidez das conclusões. O que nos engrandeceu foi a forma de abordar as questões propostas e como esse intercâmbio de ideias foi se unindo e somando, resolvendo gargalos necessários e gerando inteligência ao negócio”, declara.